Chargé·e de billetterie & développement des publics

Porté par la Fodac – Fondation pour le développement des arts et de la culture –, Concorde espace culture (CEC) est un futur espace culturel au cœur du quartier de Châtelaine à Vernier. Conçu comme un lieu de rencontre entre art, culture et lien social, ce centre proposera une programmation transdisciplinaire et éclectique, au sein d'une infrastructure d’envergure. Ouvert à toutes et tous : publics culturels, artistes, étudiant·es, habitant·es, professionnel·les de la culture, touristes, ce centre s’inscrit dans une démarche participative et inclusive. 

C’est une aventure ambitieuse ayant pour mission de renforcer le tissu culturel local tout en participant activement à la formation des générations futures, au foisonnement artistique et au rayonnement de Genève. CEC ouvrira ses portes en septembre 2026 dans un espace de 10’000m2 réparti sur quatre bâtiments, comprenant un équipement culturel conséquent mais aussi un hôtel, un restaurant et un immeuble de logements. Une équipe de 45 ETP sera recrutée d’ici à l’ouverture.

Chargé·e de billetterie & développement des publics

(80% - 100 %)

VOTRE MISSION :

Dans une phase de création de ses outils, de ses offres et de sa relation aux publics, Concorde espace culture recrute un·e Chargé·e de billetterie & développement des publics qui jouera un rôle clé dans la structuration de l’activité et la construction de l’expérience spectateurs.

Rattaché·e à la Responsable mécénat et développement commercial, vous assurez la gestion opérationnelle de la billetterie et contribuez activement à la connaissance, au développement et à la fidélisation des publics. 

Billetterie & suivi des ventes

Vous êtes la personne de référence pour la billetterie :

• Paramétrage et suivi des événements soumis à billetterie
• Coordination des ventes multicanales 
• Mise en œuvre de la grille tarifaire (tarifs multiples, abonnements, invitations, partenariats, ventes en nombre)
• Suivi des ventes et analyse des dynamiques de fréquentation au travers de bilans et reportings réguliers

Pilotage du CRM & développement des publics 

Vous participez à l’élaboration de la relation avec les publics :

• Contribution à la mise en place et l’optimisation du CRM 
• Définition et pilotage des outils d’analyse et de marketing 
• Analyse des publics, des parcours spectateurs et des usages
• Participation à la création d’offres commerciales (abonnements, offres spécifiques, partenariats)
• Appui aux actions de fidélisation et à l’amélioration de l’expérience spectateurs

VOTRE PROFIL :

• Formation en gestion culturelle, médiation, communication, administration, commerce ou domaine connexe
• Expérience préalable en billetterie et relation aux publics 
• Bonne compréhension des enjeux marketing dans la culture
• Intérêt marqué pour les publics et les expériences spectateurs
• Appétence pour les outils numériques et les données
• Capacités d’analyse et de restitution
• Excellente communication en français et bonnes connaissances écrites en anglais et/ou allemand
• Esprit collaboratif, goût pour les défis et curiosité 
• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation

Si vous vous reconnaissez dans cette description, merci de de nous faire parvenir votre dossier de candidature (CV, diplômes, certificats de travail) ainsi qu’une lettre de motivation incluant la réponse à ces deux questions : 

• Comment vous projetez-vous dans le rôle de chargé·e de billetterie & développement des publics au sein d’un espace culturel en construction ?
• Quelles sont les réalisations (tous domaines confondus) dont vous êtes le·la plus fier·ère ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature d’ici au 22 février 2026 par courrier électronique : recrutement@concorde-culture.ch

La diversité des profils au sein de notre équipe nous tient à cœur. Nous encourageons les candidatures de toutes et tous, quels que soient l’âge, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine ou une situation de handicap.

Lieu de travail : Vernier

Entrée en fonction : Mai 2026 

Conditions : 80-100%.