Chargé·e de l’accueil du public et des compagnies

Le Théâtre du Passage accueille entre 25'000 et 30'000 spectateur.trices pour 100 à 150 représentation dans le cadre de sa saison et jusqu’à 15'000 spectateur.trices pour 50 à 100 manifestations hors saison.

Le Théâtre du Passage recherche son ou sa

Chargé·e de l’accueil du public et des compagnies
(70%)

VOTRE MISSION

Le/la chargée d’accueil assure le bon déroulement des manifestations du Passage auprès du public, des compagnies invitées ou locataires. Pour ce faire, cette personne recrute, planifie et encadre le personnel d’accueil (auxiliaires). Elle est présente à la majorité des événements et veille à la satisfaction et à la sécurité du public en mettant l’accent sur la bienveillance notamment vis-à-vis des seniors et des personnes en situation de handicap. Elle assure un accueil chaleureux envers les équipes artistiques et techniques, leur présente l’essentiel du site, installe une collation à leur intention avant les représentations, veille à ce que les conditions contractuelles relatives à l’accueil soient appliquées, fait le lien avec les services du Passage et répond à leurs questions éventuelles. En accord avec la direction, elle peut de cas en cas déléguer ses responsabilités à un.e collaborateurice auxiliaire.

VOS RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Personne de référence au sein de l’institution pour toutes les questions liées à l’accueil du public, la formation du public d’accueil, la sécurité pendant les représentations (appels d’urgence santé/sécurité/incendie), évacuation des personnes

• Recruter le personnel d’accueil avant chaque saison de sorte à disposer d’une équipe suffisante pour assurer l’accueil du public dans les deux salles 

• Assurer la planification et la gestion du personnel d’accueil tout au long de la saison

• Assurer la liaison entre les différents services du Passage (technique, logistique, administration) et les compagnies invitées lors de leur venue

• Planifier les besoins en catering en fonction du planning d’accueil, des besoins indiqués par les compagnies et du budget alloué

• Préparer le catering (achats, mise en place) avant les représentations, en assurer le rangement ensuite

VOTRE PROFIL

• Sens de l’accueil, tact et pro-activité

• Aptitudes avérées à planifier, prioriser ainsi qu’à encadrer de petites équipes

• Grande flexibilité (travail en semaine, les soirs et les week-ends, en fonction de la planification réparti avec d’autres pour l’accueil du public)

• Expérience préalable dans des fonctions similaires (institution culturelle, hôtellerie, sports) un plus

• Lieu de résidence Neuchâtel ou communes avoisinantes

Entrée en fonction : Septembre 2025

Taux d’activité : 70%

Conditions salariales 
Analogues à celles du personnel de la Ville de Neuchâtel

Postulation

Dossier de candidature complet à faire parvenir avant le 26 mai 2025, exclusivement sous forme électronique et en un seul document, à : rh@theatredupassage.ch.